+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Возврат золотых изделий в магазин закон

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Дорогостоящее украшение, купленное в магазине, дома может показаться не таким уж привлекательным. Особенно, если оно предназначалось в подарок другому лицу, не присутствовавшему при покупке. Изделие может не подойти по размеру, стилистическому оформлению или просто не понравиться своему владельцу. В случае возвращения разочарованного покупателя, не знающего точно, можно ли вернуть ювелирное изделие в магазин по указанным причинам, его ждет гарантированный отказ, совершенно обоснованный с юридической точки зрения.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону.

Обмен и возврат золотых украшений

Дорогостоящее украшение, купленное в магазине, дома может показаться не таким уж привлекательным. Особенно, если оно предназначалось в подарок другому лицу, не присутствовавшему при покупке. Изделие может не подойти по размеру, стилистическому оформлению или просто не понравиться своему владельцу.

В случае возвращения разочарованного покупателя, не знающего точно, можно ли вернуть ювелирное изделие в магазин по указанным причинам, его ждет гарантированный отказ, совершенно обоснованный с юридической точки зрения.

Подлежат ли возврату ювелирные изделия из золота и других драгоценных металлов, можно узнать из Перечня непродовольственных товаров, которые нельзя вернуть или обменять Пост. Согласно п. Например, имеющих отношение к цвету, форме или параметрам изделия. Сдать золото или украшения в ювелирный магазин и можно, если они не соответствует заявленным характеристикам или при их изготовлении были допущены явные или скрытые дефекты.

Они могут быть обнаружены сразу после покупки или по прошествии некоторого времени:. Замена товара по гарантии на аналогичный возможна, если срок гарантии не истек. Если срок вышел или гарантии не было — обмен возможен в течении 2 лет с даты приобретения. Подробнее читайте в этой статье. Обмен и возврат ювелирных изделий по закону возможны в течение гарантийного срока, при наличии для этого веских оснований. Согласно ОСТ , срок гарантии драгоценных украшений составляет шесть месяцев. Он может быть увеличен по желанию производителя.

При полном же отсутствии гарантийного срока, его длительность признается равной двум годам. Однако нужно учесть, что срок исковой давности по таким делам составляет год. То есть, подать в суд можно будет в течение года после совершения покупки.

Если у продавца возникли сомнения в происхождении брака, он вправе подвергнуть украшение экспертизе за свой счет. При этом покупатель получает расписку или официальный бланк, составленный в двух экземплярах , содержащую:.

Посредством экспертизы устанавливается, подлежат ли ювелирные изделия обмену или возврату. Она может быть проведена в одном из следующих учреждений:. Результаты экспертизы отражаются в заключении специалиста. Если неисправность изделия возникла вследствие неосторожности покупателя, какие-либо его претензии в отношении продавца будут признаны неправомерными.

Оплата экспертизы, проводимой по истечении гарантийного срока при его отсутствии — спустя два года после покупки изделия , вменяется в обязанность покупателю. Если же будет установлено наличие заводского брака, средства, затраченные на экспертизу, подлежат возмещению со стороны ювелирного магазина. При подтверждении вины завода-изготовителя, допустившего неисправность, покупатель вправе осуществить возврат и обмен ювелирных изделий. Он может воспользоваться одной из следующих возможностей:.

Не стоит исключать возможности возвращения совершенно исправного изделия по договоренности с продавцом. Можно попытаться уговорить его принять украшение обратно или обменять на другое. При этом нужно привести как можно более убедительные причины своей просьбы. В случае отказа можно переговорить с директором магазина. Желательно обращаться в магазин до истечения гарантийного срока и с предъявлением всех необходимых документов.

Также, если украшение приобретается в качестве подарка, разумнее заранее заручиться согласием продавца на его обмен в случае несовпадения размера. От соблюдения требований, упомянутых в разделе VII Пост. При их реализации могут быть допущены следующие нарушения:.

Наличие указанных нарушений можно использовать в качестве дополнительного аргумента при возврате качественного украшения. Несмотря на соблюдение всех условий, покупателю может быть неоправданно отказано в обмене или возврате ювелирных изделий ненадлежащего качества.

В этом случае, согласно гл. Помимо прочих требований, в нее можно также включить пункт о возмещении морального ущерба. Чтобы подтвердить факт подачи, лучше воспользоваться почтовым переводом с уведомлением о вручении. Письменный ответ на претензию должен быть предоставлен в течение месяца после ее поступления. В случае отказа или отсутствия ответа по истечение месяца покупатель вправе обратиться в:. Не все граждане Российской Федерации знают свои права о возврате товаров в магазин.

В нем указаны все аспекты, касающиеся возврата и обмена любой покупки. В Федеральном Законе указываются правила возврата и обмена таких товаров, как бытовая техника, электро приборы, продукты питания, вещи, обувь и так далее. Что касается золотых и серебренных украшений, то их возврат и обмен возможен только в соответствии с 18 статьей настоящего закона.

Ювелирные украшения. Можно ли вернуть золотое украшение в магазин, задумываются те, кто купил качественное изделие, но понимает, что он ему не подходит или поменялись жизненные обстоятельства. Золотое украшение считается ювелирным изделием, т. Золото напрямую указывается в качестве драгоценного металла, поэтому оборот и правила учета строже, чем в случае с иными категориями товаров.

Украшение считается золотым, если в изделии содержится минимальная проба золота. Украшение может быть в основном сделано из недрагоценных металлов и камней. Сейчас изготавливаются искусственные камни, которые имеют качества схожие с теми, которыми обладают природные камни.

Прежде чем задаваться вопросом: можно ли вернуть золотое украшение в магазин, следует выяснить, является ли оно действительно драгоценным. Если нет, порядок действий совсем иной. Есть еще один нюанс, о котором рассказано ниже. Правила торговли ювелирными украшениями установлены правилами торговли некоторыми видами непродовольственных товаров. Понятие ювелирные изделия и драгоценные металлы установлены законом о драгоценных металлах и драгоценных камнях.

Закон — базовый документ в области оборота драгоценных металлов и камней. Законодательство относит золотые украшения к категории, которые при их надлежащем качестве не возвращаются в магазин. Защищать свои права проще на начальном этапе, проверяя качество товара.

Недостатки, на которые вправе ссылаться покупатель должны иметь, прежде всего, скрытый характер, покупатель при всей своей осмотрительности не мог обнаружить их. Как доказать потом свою осмотрительность? На украшении должно стоять клеймо, не важно, иностранного оно производства или нет, все изделия обязательно проходят процедуру клеймения. Украшение согласно правилам должно иметь индивидуальную упаковку, опломбировано.

Покупатель, считая, что изделие бракованное, должен вернуть его в магазин, написав заявление. Можно ли вернуть золотое украшение в магазин без чека?

Нет, нельзя, поэтому при покупке обязательно надо брать чек. Потребитель вправе вернуть товар без чека в исключительных случаях, право возврата без чека на ювелирные изделия не распространяется. Продавец обязан провести экспертизу с целью выявить причину брака. Дальше предпринимаются следующие варианты действий:. Срок обращения к продавцу — 2 года, отсутствие гарантийного срока, уменьшение срока длительности все равно оставляют право покупателю просить поменять товар. Скрытые недостатки изделия обнаруживаются в рамках 2 лет.

Отдавая работникам заявление на руки, покупатель оставляет себе копию с отметкой. Отправление по почте доказывается уведомлением и описью о вложении. В заявлении или претензии, покупатель выбирает, чего он хочет от продавца из выше перечисленного. Таким образом, закон дает право вернуть золотое украшение в магазин, при присутствии брака. Если же товар качественный, и желание вернуть его связано с внешними свойствами, возврат запрещается.

Ювелирными считаются изделия, изготовленные из золота, серебра, платины, палладия. Обмен изделий из таких металлов возможен в строго определенных законом случаях. О том можно ли вернуть обратно продавцу такой товар и расскажем в нашей статье. В данном случае потребитель имеет право:. Так, если украшение не подошло вам по размеру и другим признакам, возврат в магазин невозможен.

Даже в том случае, если пломбы, этикетки и чеки сохранены. Поэтому следует осторожно и не спеша подходить к приобретению товаров из драгоценных металлов.

Если украшение бракованное и этот факт подтвердить экспертизой, то возврат вполне возможен. Можно ли вернуть в течение 14 дней Для возврата ювелирных изделий установлены определенные сроки. Если покупатель обнаружил видимый дефект, то вернуть удастся в течение 14 календарных дней с момента покупки. Если же обнаружен скрытый брак, то срок для возврата составляет шесть месяцев. На украшения устанавливается гарантийный срок, в течение которого возможен возврат.

По общему правилу он составляет 6 месяцев. Но каждый производитель в праве его устанавливать сам, поэтому сроки могут быть различными. Магазины вправе установить гарантийный срок вплоть до окончания срока службы вещи. Для украшений он составляет 10 лет. Но чтобы сдать такое изделие в ремонт, необходимо провести независимую экспертизу. Заводские дефекты проявляются довольно быстро, а вот по истечении времени вы вряд ли сможете доказать, что носили вещь аккуратно.

Если гарантия на изделие не установлена, его тоже можно вернуть в торговую организацию. Для этого необходимо также доказать факт возникновения дефектов до момента покупки с помощью экспертизы.

Можно ли вернуть золотое украшение в магазин, как это делается

Если изделие содержит камень, который не относится к драгоценным, данная информация должна найти свое отражение на ярлыке. Возврат ювелирных изделий надлежащего качества Качественные изделия из золота и серебра возврату не подлежат. Однако такая возможность может быть оговорена в индивидуальном порядке между продавцом и покупателем. То есть продавец может сделать исключение для своих постоянных клиентов.

Можно ли вернуть золото в магазин?

Закон о защите прав потребителей утверждает двухнедельный срок возврата товара в том случае, если он оказался не надлежащего качества. При этом, существует другой закон, который относится напрямую к украшениям из золота, серебра и других драгоценных металлов. Это создает ряд сложностей, ведь ювелирные изделия стоят дорого, если сам закон гласит, что их нельзя вернуть или обменять, то как действовать в этой ситуации? Существует ли такая норма права, которая гарантировала бы потребителю возврат средств или обмен изделия? Людям, которые хотят вернуть украшение из-за дефекта, должны взять чек, само украшение, желательно, чтобы на нем был ярлык, он фиксируется на товаре при продаже это не обязательно , и обратиться в ювелирный магазин. Дефект и отсутствие надлежащего качества закреплены законом как случай, при котором возмещение средств или обмен товара возможны, но это еще нужно доказать продавцу.

Не все граждане Российской Федерации знают свои права о возврате товаров в магазин. В нем указаны все аспекты, касающиеся возврата и обмена любой покупки. В Федеральном Законе указываются правила возврата и обмена таких товаров, как бытовая техника, электро приборы, продукты питания, вещи, обувь и так далее. Что касается золотых и серебренных украшений, то их возврат и обмен возможен только в соответствии с 18 статьей настоящего закона. Текст данной статьи содержит положения, что условия торговли украшениями из золота и серебра устанавливаются Правительством России. Все особенности данной процедуры указаны в 7 главе рассматриваемого постановления. Согласно закону, торговля ювелирными изделиями должна соответствовать следующим критериям:.

Если в ювелирное изделие вставили камень, не принадлежащий к драгоценным, то в соответствии с нормами закона, следует указать эту информацию на ярлыке.

Согласно этому закону, не все категории товаров без существенных дефектов могут быть возвращены обратно в магазин. Реально ли это сделать в течение 14 дней? Да, законодательно установлены сроки, в течение которых претензии продавцу или производителю можно предъявлять, если был обнаружен дефект.

Возврат золотых украшений в ювелирный магазин

При покупке ювелирных изделий, как и любых других товаров, можно нарваться на брак и некондицию. И в этом нет прямой вины продавца. Несмотря на то, что специалисты ювелирного интернет-магазина контролируют качество украшений перед отправкой их потребителю, в продажу иногда поступают отдельные изделия ненадлежащего качества. Чаще всего они обладают скрытыми недостатками, обнаружить которые получается только в процессе ношения. Что делать, если кольцо царапает палец или из кулона постоянно вылетает драгоценный камень?

Бывают случаи, когда дефект невозможно сразу выявить, и он был замечен спустя какое-то время. В такой ситуации даётся полгода, в течение которых можно обратиться в магазин с претензией. Если на товар был получен гарантийный талон и в течение этого срока вы выявили дефект, то вы вправе потребовать обмен товара или возврат средств.

Закон запрещающий о возврате ювелирных изделий

Приобретение ювелирных изделий — это не только приятное событие, но и достаточно ответственное мероприятие. Ведь всем известно, как дорого стоят украшения из драгоценных металлов и камней. Но как быть, если в таком долгожданном подарке обнаружился, пусть даже незначительный, но изъян — к примеру слабая застежка либо плохо закрепленный камень? Что уж говорить о таком серьезном браке, как трещина в металле или порванное звено цепочки. Далее попытаемся разобраться, как защищает покупателя драгоценных товаров российское законодательство и сможет ли он вернуть приобретенное изделие в течение 14 дней обратно в ювелирный салон? Насколько законно такое утверждение?

На основании какого закона можно сделать возврат ювелирного изделия

Возможно, вас заинтересуют другие посты по тегам: консультация юристы полезное бесплатный Авторизация Забыли пароль. Регистрация Создавая аккаунт, я соглашаюсь с правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных. Типа, ты вот владелец пиццерии и чтобы уничтожить конкурента, нанимаешь стайку таких веганов и они его тупо банкротят, закрыв вход на пару недель.

Стоимость машины составит 787 тыс. Специальное предложение действует до конца декабря 2019 года.

Обмен и возврат ювелирных изделий торговли украшениями из золота и.

Довольно часто образовавшиеся с законом затруднения требуют незамедлительного вмешательства квалифицированного адвоката, ожидание может дорого обойтись. Ввиду этого в качестве юридической помощи вы сможете воспользоваться онлайн консультацией в сети.

Участвуем в судебных заседаниях вместе с клиентом, оказывая правовую помощь на месте 3. Оказываем юридическую поддержку онлайн-дистанционно, включая помощь лицам за границей Просим обратить ваше внимание на то что, если вы не нашли ответа на свой правовой вопрос на данном сайте, то предлагаем воспользоваться помощью наших коллег с других адвокатских объединений: города Днепра города Запорожья Более подробно о нашей правовой помощи смотрите ниже, в разделах : "услуги или помощь адвоката" О нас Мы - опытная команда Адвокатов международного класса, профессионалов своего дела, и очень приятно когда о нас Вы узнаете не только с интернета, но и по рекомендациям наших бывших довольных клиентов.

Военного юриста отличает знание военного права и практический опыт оказания юридических услуг военнослужащим и членам их семей. Помощь профильного специалиста требуется в спорных и конфликтных ситуациях, а также для повышения юридической грамотности служащих ВС РФ.

Более Каждому обратившемуся будет предоставлена бесплатная квалифицированная помощь в решение проблемы. На эти и многие другие вопросы готовы ответить высококвалифицированные юристы. Не откладывайте "на потом" решение ваших проблем. Юристы прямо сейчас готовы бесплатно помочь с решением проблем.

Мы нашли на первом этаже квартиру, она в собственности жспк, но не переведена в нежилой фонд. Можем лм мы ООО там находится.

Смущает, что в юр. Вид деятельности компании: покупка и продажа криптовалюты, то есть крипообменник.

Оплата также может быть сразу, по частям по мере выполнения поручения, или если Ваши интересы представляю в суде в зависимости от цены иска. Немаловажно отметить, что вопросы сроков являются также весьма важными и животрепещущими в работе юриста.

Все сроки по оказываемо работе оперативного и преждевременно оговариваются, и только после этого правовед приступает к работе. Срок может быть коротким или длящемся, все оговаривается и оформляется в договор консалтинговых услуг.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Клементина

    КАК ПО МНЕ, ОДИ РАЗ ПОСМОТРЕТЬ МОЖНО

  2. Савва

    и такие пораметры есть ))))